← Bosh sahifaga

Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil

1. Kirish

Ushbu Maxfiylik siyosati («Siyosat») BillCome platformasi («BillCome», «biz», «bizning») tomonidan O'zbekiston Respublikasida bilyard klublarini boshqarish uchun taqdim etiladigan bulutli (SaaS) xizmatdan foydalanganingizda shaxsiy va boshqa ma'lumotlaringiz qanday to'planishi, ishlatilishi, saqlanishi va himoya qilinishini tartibga soladi.

BillCome veb-saytiga, mobil ilovasiga, admin paneliga (admin.billcome.uz) yoki API (api.billcome.uz) orqali kirganingizda yoki xizmatdan foydalanganingizda ushbu Siyosatga rozilik bildirgan hisoblanasiz. Agar Siyosat shartlariga rozi bo'lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.

Biz foydalanuvchilarimizning maxfiyligini hurmat qilamiz va ma'lumotlarni faqat xizmatni ishlatish, yaxshilash va qonuniy majburiyatlarni bajarish uchun qayta ishlaymiz. BillCome hech qachon foydalanuvchi ma'lumotlarini sotmaydi.

Ushbu Siyosat BillCome, Foydalanish shartlari va Foydalanuvchi shartnomasi bilan birgalikda o'qilishi kerak. Agar hujjatlar o'rtasida nomuvofiqlik bo'lsa, maxfiylik masalalari bo'yicha ushbu Siyosat ustuvor hisoblanadi.

2. Atamalar

Ushbu Siyosatda quyidagi atamalar qo'llaniladi:

  • «Xizmat» — BillCome platformasi orqali taqdim etiladigan barcha funksiyalar, jumladan stol boshqaruvi, sessiya taymeri, bronlar, turnirlar, to'lovlar, statistika, hisobotlar, inventar, mijozlar va xodimlar boshqaruvi hamda tegishli dasturiy ta'minot.
  • «Foydalanuvchi» — xizmatga ro'yxatdan o'tgan yoki undan foydalanadigan jismoniy yoki yuridik shaxs, shu jumladan bilyard klubi egasi, administrator yoki vakolatli xodim.
  • «Shaxsiy ma'lumot» — muayyan yoki aniqlanishi mumkin bo'lgan jismoniy shaxsga tegishli har qanday ma'lumot.
  • «Biznes ma'lumotlari» — bilyard klubi, filial, stollar, narxlar, inventar, tranzaksiyalar va xizmatdan foydalanish natijasida yaratilgan operatsion ma'lumotlar.
  • «Texnik ma'lumotlar» — qurilma, brauzer, IP-manzil, cookie fayllari, server jurnallari va xizmatdan foydalanish statistikasi.

3. Biz to'playdigan ma'lumotlar

Xizmatdan foydalanishingiz davomida quyidagi toifadagi ma'lumotlarni to'plashimiz mumkin:

3.1. Shaxsiy ma'lumotlar

Ro'yxatdan o'tish va hisobni boshqarish jarayonida biz quyidagilarni to'plashimiz mumkin:

  • ism va familiya (yoki kontakt shaxs nomi);
  • telefon raqami;
  • elektron pochta manzili;
  • hisobga kirish uchun foydalanuvchi identifikatori va autentifikatsiya ma'lumotlari (parol xeshlangan shaklda saqlanadi);
  • qo'llab-quvvatlash bilan yozishmalar va murojaatlar mazmuni.

3.2. Biznes ma'lumotlari

Xizmatdan foydalanganingizda siz yoki xodimlaringiz kiritadigan operatsion ma'lumotlar, jumladan:

  • bilyard klubi yoki biznes nomi, manzil va filial ma'lumotlari;
  • stollar, tariflar, sessiyalar, bronlar va turnirlar bo'yicha ma'lumotlar;
  • to'lovlar, hisobotlar, inventar harakatlari va mijozlar yozuvlari;
  • xodimlar rollari, ruxsatlar va faoliyat jurnallari (audit).

3.3. Qurilma ma'lumotlari

Mobil ilova yoki veb-interfeys orqali kirganingizda qurilmangiz haqida ma'lumot to'planishi mumkin:

  • qurilma turi va operatsion tizim versiyasi;
  • ilova versiyasi;
  • til va mintaqa sozlamalari;
  • mobil identifikatorlar (qurilma modeli bo'yicha, shaxsni to'g'ridan-to'g'ri aniqlamaydigan darajada).

3.4. Foydalanish ma'lumotlari

Xizmatdan qanday foydalanayotganingiz haqidagi ma'lumotlar, masalan:

  • tizimga kirish vaqtlari va sessiya davomiyligi;
  • ishlatilgan funksiyalar va modullar;
  • so'rovlar, xatolar va foydalanuvchi harakatlari statistikasi;
  • interfeys tilini tanlash (o'zbek, rus, ingliz).

3.5. Texnik jurnallar

Xavfsizlik, barqarorlik va diagnostika maqsadida server va tarmoq jurnallari avtomatik yaratiladi:

  • IP-manzil va so'rov vaqti;
  • brauzer va HTTP sarlavhalari (user-agent);
  • xatolik kodlari, nosozliklar va tizim hodisalari;
  • API so'rovlari va javoblar metama'lumotlari (kontentdan tashqari, agar mumkin bo'lsa).

4. Ma'lumotlarni to'plash sabablari

Ma'lumotlarni quyidagi asosiy sabablar bilan to'playmiz va qayta ishlaymiz:

  • xizmat shartnomasini bajarish va hisobingizni yaratish;
  • stol boshqaruvi, to'lovlar, hisobotlar va boshqa funksiyalarni taqdim etish;
  • texnik qo'llab-quvvatlash ko'rsatish va foydalanuvchi so'rovlariga javob berish;
  • xavfsizlikni ta'minlash, firibgarlik va suiiste'mollikning oldini olish;
  • xizmat sifatini tahlil qilish va yaxshilash;
  • qonun hujjatlarida nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarish;
  • obuna va to'lov jarayonlarini boshqarish (faol obuna talab qilinganda).

5. Ma'lumotlardan qanday foydalanamiz

To'plangan ma'lumotlar faqat quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

  • BillCome platformasining asosiy funksiyalarini ishlatish va rivojlantirish;
  • foydalanuvchi hisobini autentifikatsiya qilish va ruxsatlarni boshqarish;
  • klub egasi va administratorlar uchun hisobotlar, statistika va eksportlarni shakllantirish;
  • xizmat yangilanishlari, texnik xabarlar va muhim o'zgarishlar haqida xabardor qilish;
  • nosozliklarni aniqlash, tuzatish va tizim barqarorligini oshirish;
  • qonuniy talablar va vakolatli organlar so'rovlariga javob berish.

Ma'lumotlar reklama maqsadida uchinchi shaxslarga sotilmaydi yoki ijaraga berilmaydi. Marketing xabarlari yuborilsa, bunday xabarlardan voz kechish imkoniyati taqdim etiladi.

6. Cookie fayllari

Veb-sayt va admin panel cookie hamda shunga o'xshash texnologiyalardan foydalanishi mumkin. Cookie fayllar quyidagi maqsadlarda qo'llaniladi:

  • sessiyani saqlash va tizimga kirish holatini tan olish;
  • til va interfeys sozlamalarini eslab qolish;
  • xavfsizlikni ta'minlash va suiiste'mollikning oldini olish;
  • anonim statistik ma'lumotlarni to'plash.

Brauzeringiz sozlamalarida cookie fayllarni cheklash yoki o'chirish mumkin; biroq bu xizmatning ayrim funksiyalarining to'liq ishlamasligiga olib kelishi mumkin.

7. Analitika

Xizmat sifatini oshirish uchun anonim yoki pseudonimlashtirilgan foydalanish analitikasi qo'llanilishi mumkin. Analitika quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

  • sahifalar va funksiyalardan foydalanish chastotasi;
  • o'rtacha sessiya davomiyligi va xatoliklar soni;
  • qurilma turlari bo'yicha umumiy statistika.

Analitika ma'lumotlari shaxsni to'g'ridan-to'g'ri aniqlash uchun ishlatilmaydi va uchinchi shaxslarga sotilmaydi. Server jurnallari va tahliliy ma'lumotlar xizmat sifatini oshirish, xavfsizlik hodisalarini tekshirish va texnik nosozliklarni bartaraf etish uchun qo'llanilishi mumkin.

8. Ma'lumotlarni saqlash

Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududida yoki xizmat ko'rsatish uchun ishonchli hosting infratuzilmasida joylashgan serverlarda saqlanadi. Saqlash muddati ma'lumot turiga bog'liq:

  • hisob faol bo'lganda — operatsion ma'lumotlar xizmatdan foydalanish davomida saqlanadi;
  • hisob yopilganda — ma'lumotlar qonun talablariga muvofiq o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi;
  • moliyaviy va hisobot ma'lumotlari — qonunchilikda belgilangan muddatlar davomida saqlanishi mumkin.

9. Ma'lumotlar xavfsizligi

BillCome ma'lumotlarni himoya qilish uchun oqilona va zamonaviy texnik hamda tashkiliy choralar qo'llaydi, jumladan:

  • uzatish paytida shifrlash (HTTPS/TLS);
  • parollarni xeshlangan shaklda saqlash;
  • rollar asosidagi kirish nazorati (RBAC);
  • muntazam zaxira nusxalash (backup);
  • server va tarmoq monitoringi;
  • xodimlarning cheklangan kirish huquqlari.

Hech qanday tizim mutlaq xavfsizlikni kafolatlamaydi; biz xavfsizlik choralarini doimiy ravishda yangilab boramiz.

10. Ma'lumotlarni saqlash muddati

Ma'lumotlar faqat zarur bo'lgan muddat davomida saqlanadi:

  • hisob va obuna faol bo'lguncha — operatsion ma'lumotlar;
  • qo'llab-quvvatlash murojaatlari — hal etilgandan keyin oqilona muddat;
  • texnik jurnallar — xavfsizlik va diagnostika uchun cheklangan muddat;
  • qonun talab qilgan hollarda — tegishli qonunchilikda belgilangan muddat.

Muddat tugagach, ma'lumotlar o'chiriladi yoki qayta identifikatsiya qilib bo'lmaydigan shaklga keltiriladi.

11. Uchinchi tomon xizmatlari

Xizmat ishlashi uchun quyidagi turdagi uchinchi tomon provayderlari jalb etilishi mumkin:

  • bulut hosting va server infratuzilmasi;
  • elektron pochta va bildirishnoma xizmatlari;
  • texnik monitoring va xavfsizlik vositalari;
  • to'lovni qabul qilish bo'yicha BillCome tomonidan e'lon qilingan usullar (agar qo'llanilsa).

Uchinchi tomonlar faqat xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarga kirishadi va maxfiylikni ta'minlash bo'yicha shartnomaviy majburiyatlarga ega bo'lishi kerak.

12. Ma'lumotlarni ulashish

BillCome foydalanuvchi ma'lumotlarini sotmaydi, ijaraga bermaydi va reklama brokerlariga bermaydi. Ma'lumotlar faqat quyidagi hollarda uchinchi shaxslarga oshirilishi mumkin:

  • foydalanuvchining aniq roziligi bilan;
  • xizmat provayderlari bilan — faqat xizmatni taqdim etish uchun zarur hajmda;
  • qonun yoki sud orgonining majburiy talabi asosida;
  • huquqlarimiz, foydalanuvchilar xavfsizligi yoki uchinchi shaxslar huquqlarini himoya qilish uchun zarur bo'lganda.

13. Foydalanuvchi huquqlari

Qonunchilikka muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

  • o'zingiz haqingizdagi ma'lumotlarga kirishni so'rash;
  • noto'g'ri yoki eskirgan ma'lumotlarni tuzatishni talab qilish;
  • ma'lumotlarni o'chirishni so'rash (qonuniy saqlash talablari bundan mustasno);
  • ma'lumotlardan foydalanishni cheklash yoki e'tiroz bildirish;
  • qo'llab-quvvatlash orqali maxfiylik bo'yicha savol berish.

So'rovlaringizni ko'rib chiqish uchun oqilona muddat ajratamiz. Ba'zi ma'lumotlar qonun talablariga ko'ra saqlanishi mumkin. Identifikatsiya maqsadida so'rov yuboruvchi shaxsning hisob egasi ekanligini tasdiqlash talab qilinishi mumkin.

14. Hisobni o'chirish

Siz istalgan vaqtda hisobingizni yopish yoki o'chirishni so'rashingiz mumkin. Hisob o'chirilganda:

  • shaxsiy identifikatsiya ma'lumotlari o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi;
  • operatsion va moliyaviy yozuvlar qonun talablariga muvofiq ma'lum muddat saqlanishi mumkin;
  • zaxira nusxalardan ma'lumotlar muntazam yangilanish sikli davomida olib tashlanadi.

Hisobni o'chirish bo'yicha so'rovni quyidagi aloqalar orqali yuborishingiz mumkin.

15. Voyaga yetmaganlar maxfiyligi

BillCome xizmati bilyard klublarini boshqarish uchun mo'ljallangan bo'lib, 18 yoshdan kichik shaxslarga bevosita mo'ljallanmagan. Biz ataylab voyaga yetmaganlardan shaxsiy ma'lumot to'plamaymiz. Agar voyaga yetmagan shaxs ma'lumoti qayta ishlanganligi aniqlansa, bunday ma'lumotni o'chirish uchun choralar ko'ramiz.

16. Siyosatga o'zgartirishlar

Biz ushbu Siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar kiritilganda:

  • yangilangan matn ushbu sahifada e'lon qilinadi;
  • «Oxirgi yangilanish» sanasi o'zgartiriladi;
  • zarur hollarda foydalanuvchilar veb-sayt, ilova yoki elektron pochta orqali xabardor qilinadi.

O'zgarishlardan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi Siyosatga rozilik bildirganingiz deb hisoblanadi.

17. Bog'lanish

Maxfiylik siyosati bo'yicha savollar, so'rovlar yoki shikoyatlar uchun biz bilan bog'laning:

Platforma: BillCome — bilyard klublarini boshqarish SaaS xizmati. Mamlakat: O'zbekiston Respublikasi.